Klantverhaal Eurofins

Bij Eurofins Analytico werken zo’n 450 mensen aan laboratoriumanalyses en milieudiensten. Veiligheid is daarbij van levensbelang, vertelt Edwin Schoolderman: “We werken met zuren, gassen en onervaren medewerkers. De risico’s zijn echt serieus.” Als QH-medewerker en BHV-coördinator is Edwin verantwoordelijk voor onder andere de BHV-organisatie, audits, calamiteiten, veiligheidstrainingen en alles wat daar tussendoor komt.

De samenwerking met de kalme begon enkele jaren geleden, toen Edwin op zoek ging naar een alternatief voor de toenmalige opleider. “We kregen alleen filmpjes te zien tijdens de trainingen, zonder praktijk. En de prijzen gingen ook nog eens flink omhoog. Toen zijn we verder gaan kijken.”

Maatwerk dat wél werkt

Via via kwam Edwin in contact met de kalme. “Wat me toen meteen opviel, is dat jullie echt maatwerk bieden. Jullie denken mee over wat nodig is op locatie, en de prijs was is nog eens prima.” Inmiddels verzorgt de kalme voor Eurofins Analytico zowel BHV- als EHBO-trainingen en ontruimingsoefeningen.

“Wat ik fijn vind, is dat ik één aanspreekpunt heb voor de uitvoering en één voor offertes. Dat werkt snel en prettig. Als ik iets vraag, krijg ik meteen antwoord.”

Ook over de opbouw van de trainingen is Edwin positief: “Het is praktijkgericht, herkenbaar en je merkt dat mensen het serieus nemen. Dat was vroeger wel anders.”

Resultaten in de praktijk

De effecten van de samenwerking zijn duidelijk zichtbaar: “Mensen zijn veel enthousiaster geworden. Ze zien het niet meer als een verplicht nummertje. En ze weten beter wat ze moeten doen bij een calamiteit. Laatst hadden we een incident met een medewerker die zich onwel voelde. Dankzij de training werd er meteen juist gehandeld.”

Ook op het gebied van nazorg en administratie merkt Eurofins het verschil. “Na elke training krijgen we netje de evaluaties en documentatie. We kunnen er feedback op geven en dat wordt ook serieus genomen. Zo kun je steeds blijven verbeteren.”

Aanrader?

“Zeker. Ik heb jullie al aangeraden bij andere vestigingen. Of ze daar iets mee doen, weet ik niet, maar ik zeg het wel steeds. De combinatie van maatwerk, korte lijnen en betrouwbaarheid maakt echt het verschil.”

Eurofins Environment – Analytico

Edwin Schoolderman

QA Officer | ploegleider BHV&EHBO en preventie medewerker

Klant sinds: 2018