Klantverhaal Cogas
Cogas is netbeheerder voor gas, elektra en warmte in de regio Almelo. Het veilig onderhouden van deze netten staat voorop, net als de veiligheid van de mensen die er dagelijks mee werken. Ivo Schreven verzorgt als opleidingscoördinator alle veiligheid- en vakgerichte trainingen voor zijn collega’s.
“Veiligheid is bij ons erg belangrijk,” vertelt Ivo. Monteurs werken met gas en elektra, met risico’s als verstikking en elektrocutie. Daarnaast heeft Cogas een BHV-organisatie op kantoor en een calamiteitenorganisatie, waarin medewerkers extra worden getraind voor storingen en noodsituaties.
Keuzeproces
Vanuit de BHV werkte Cogas al met de Veiligheidspiramide, en die samenwerking beviel goed. Ivo breidde het contact daarna uit naar de rest van de organisatie. Regionaal samenwerken is voor Cogas een kernwaarde, en dat gaf destijds mede de doorslag. “We hebben een vast contactpersoon die snel reageert op mail en telefoon, en dat is fijn bij onvoorziene situaties.”
Ook de trainingen voor calamiteitenleiders wegen mee: dat is specialistisch werk dat niet elke partij op dit niveau kan bieden. Voor die trainingen werkt de kalme samen met Black Marlin, en dat werkt voor Cogas goed.
Ervaring met de dienstverlening
Cogas neemt bij de kalme BHV-trainingen, calamiteitentrainingen, blusoefeningen en AED-reanimatie af. Volgens Ivo staat of valt het succes van een training met de trainers, en daar is Cogas erg tevreden over.
Wat hem verder opvalt, is het totaalpakket: alles geregeld via één aanspreekpunt, met oog voor persoonlijk contact en de behoefte van de klant. Ook collega’s waarderen de trainingen, iets wat terugkomt in de evaluaties.
“Door regelmatig te oefenen weten deelnemers hoe ze moeten handelen. Dat is de kracht van herhalen.”
Resultaat & Impact
Doordat medewerkers regelmatig oefenen, weten ze hoe ze moeten handelen als het erop aankomt. Bij Cogas draagt ook de directie actief bij aan het belang van veiligheid, en dat is terug te zien: bij brandmelding-oefeningen handelt het personeel goed.
De trainingen leggen een stevige basis. Ze zorgen ervoor dat medewerkers de kennis in huis hebben om adequaat te reageren op onverwachte situaties, of het nu gaat om eerste hulp, brand of een bedrijfsongeval.
Ivo vat het samen: “Probeer het een jaar en je wil niet anders meer.”
Cogas
Klant sinds: 2018