Klantverhaal Tecnotion
Tecnotion ontwikkelt en produceert lineaire en torque motoren die wereldwijd worden toegepast in industriële systemen. Al bijna 30 jaar worden de motoren gebruikt in de semiconductorindustrie, robotica, wetenschappelijke toepassingen en displaytechnologie. Op de locatie in Almelo werken inmiddels meer dan 250 medewerkers in kantoren, productieafdelingen en een magazijn. De complexe omgeving, met sterke magneten, gevaarlijke stoffen en een box-in-boxprincipe, maakt veiligheid en een geoefende BHV-organisatie extra belangrijk.
“Hoe vaker er geoefend wordt, hoe beter mensen weten wat er van hen verwacht wordt. Dat komt een snelle en veilige ontruiming ten goede,” vertelt Niek. Met vaste instructeurs die de organisatie goed kennen en korte lijnen met de klantcoördinator, zorgt de samenwerking met de kalme dat het gewenste niveau van kennis en paraatheid behouden blijft.
Keuzeproces
Tecnotion werkt al vele jaren samen met de kalme, voorheen onder de naam Veiligheidspiramide. De bestaande samenwerking werd gewoon voortgezet, omdat die naar alle tevredenheid verliep.
“Met name de professionaliteit van de instructeurs en de korte lijnen met onze klantcoördinator worden als zeer prettig ervaren.”
Een concreet voorbeeld van die korte lijnen: toen Tecnotion uitbreidde naar ploegendiensten binnen een van de productieafdelingen, moesten op korte termijn extra medewerkers een BHV-basiscursus volgen. De kalme wist dit snel te organiseren. Dat soort flexibiliteit maakt het verschil in de praktijk.
Ervaring met de dienstverlening
De BHV-basiscursussen, de jaarlijkse BHV-herhalingstrainingen en de BHV-oefeningen worden verzorgd door de kalme. Wat daarin opvalt, is de combinatie van professionaliteit, plezier en een leerzame aanpak. De vaste instructeur voor de herhalingstrainingen, kent de organisatie al jaren en veel van de vaste medewerkers ook. “Dat zorgt voor herkenning en een prettige sfeer tijdens de trainingen.”
De jaarlijkse BHV-herhalingstrainingen worden door de BHV’ers bijzonder positief beoordeeld. De luchtige en praktische manier van lesgeven zorgt ervoor dat cursisten de training met enthousiasme volgen.
“Daardoor gaan ze met een goed gevoel naar huis.”
Ook de inzet van Lotus-acteurs tijdens oefeningen wordt gewaardeerd. Het maakt oefeningen realistischer en zorgt voor een hoger leereffect. “Door de korte lijnen met de klantcoördinator, de deskundigheid van de instructeurs en de professionele inzet van de Lotus-acteurs is de kalme wat ons betreft absoluut een aanrader.”
Resultaat & Impact
De samenwerking met de kalme zorgt er vooral voor dat het gewenste niveau van kennis en paraatheid binnen de BHV-organisatie behouden blijft. Regelmatige oefeningen dragen aantoonbaar bij aan meer rust en vertrouwen binnen de BHV-groep. Medewerkers weten beter wat er van hen verwacht wordt en handelen daardoor sneller en veiliger bij een brandmelding of andere calamiteit.
De complexe productieomgeving bij Tecnotion, met stofarme ruimtes en een box-in-boxprincipe, vraagt om een goed geoefende BHV-organisatie. Goede training en regelmatige oefeningen zorgen ervoor dat medewerkers en BHV’ers adequaat kunnen handelen wanneer dat nodig is. Uiteindelijk geldt: hoe sneller en veiliger mensen buiten zijn, hoe beter.
Niek Bakker vat het samen: “Er wordt meegedacht over de juiste instructeur op de juiste plek. Als je af wilt van het gevoel dat BHV-trainingen slechts een verplicht nummer zijn, dan is de kalme een partij die daarin echt het verschil kan maken.”
Tecnotion