Klantcoördinator
KLANTCOÖRDINATOR (gemiddeld 32-40 uur per week)
| De kalme is een aanbieder van veiligheidstrainingen, met jarenlange ervaring in de branche. Vanuit onze visie organiseren wij maatwerk-trainingen bij onze klanten en op onze trainingslocatie in Amsterdam. Innovatie en continu uitdagen van de cursisten zijn onze speerpunten. Vanwege vertrek van een collega zijn wij op zoek naar: In deze functie ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en je werkzaamheden zijn zeer gevarieerd. Je werkt samen met de accountmanagers en je collega klantcoördinatoren. Je wordt onderdeel van een leuk team. Wat ga je doen? Je voert de volledige klant-, cursus- en cursistenadministratie in Chainwise (ons CRM-systeem). Je overlegt met de (freelance) instructeurs en met klanten. Je voorziet de instructeurs van de benodigde informatie, draagt zorg voor offertes aan bestaande klanten, (jaar)planningen en presentielijsten. Ook zorg je ervoor dat cursisten goed en tijdig zijn geïnformeerd. Je bent aanspreekpunt voor alle partijen. Servicegerichtheid en kwaliteit staan voorop. Je kunt je voorstellen dat sommige dagen hectisch zijn, dus je moet prioriteiten kunnen stellen en overzicht kunnen houden! Functie-eisen en persoonskenmerken Om deze functie goed uit te kunnen voeren, is ervaring (bijvoorbeeld als intercedente) wenselijk maar niet persé noodzakelijk. Een actieve houding, waarbij je het initiatief durft te nemen om zaken op te lossen of opgelost te krijgen is een must. Wat vragen we nog meer?
Waar ga je werken? We zoeken een collega die werkt op onze locatie in Amsterdam of op onze locatie in Enschede. Thuiswerk (ten dele) is bespreekbaar. Belangstelling? Stuur je motivatie en CV aan ons op (vacatures@dekalme.nl) Acquisitie naar aanleiding van dit bericht wordt niet op prijs gesteld. |
|